11月7日上午、下午，銅川新城醫(yī)院相繼召開了行風(fēng)群眾滿意度測評工作職能部門會(huì)和全體中層干部會(huì)。會(huì)議專題通報(bào)了2023年上半年的行風(fēng)群眾滿意度測評結(jié)果，分析了存在問題的原因，研究制定了下一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、提升員工和患者滿意度的工作措施。
會(huì)議由院長主持。院長要求全體干部職工要堅(jiān)持“以人民群眾健康為中心”的服務(wù)理念，重視和改進(jìn)滿意度調(diào)查工作。一是要提高政治站位，轉(zhuǎn)變意識(shí)和觀念；二是盡職履責(zé)、各負(fù)其責(zé)；三是問題導(dǎo)向，立即整改；四是強(qiáng)化培訓(xùn)，提升能力；五是將滿意度與科室績效掛鉤；六是推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，擬開展優(yōu)化服務(wù)，提升滿意度開展專項(xiàng)行動(dòng)。
